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Bereichsleiter Bestandskundenbetreuung (m/w/d)

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Cloppenburg Cloppenburg

Deine Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Bestandskundenbetreuung sowie Weiterentwicklung des Teams
  • Optimierung und Sicherstellung der Kundenbetreuungsqualität
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe und Prozesse sowie eingesetzter Technologien
  • Durchführung von Controllingmaßnahmen im Bereich Bestandskundenbetreuung
  • Eskalationsmanagement im Kundenumfeld
  • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Deine Fähigkeiten

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung sowie im IT-Umfeld
  • Lösungs- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie Belastbarkeit

Was wir Dir bieten

  • Tolles Arbeitsklima in einem jungen Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • Kostenlose Softdrinks und Obst
  • Vergünstigtes Mittagessen
  • Jobticket
  • Hansefit
  • Mitarbeiterevents
  • Mitarbeiterrabatte
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Ansprechpartner

Isabel Tolzmann

Personalabteilung
Osterstraße 15
49661 Cloppenburg
Telefon: (0 44 71) 91 42-0
bewerbung@amcon.de
Great Place To Work Niedersachsen-Bremen 2023
Great Place To Work ITK 2023

AMCON erneut von Great Place To Work ausgezeichnet

AMCON ist beim Great Place to Work® Wettbewerb bereits zum vierten Mal in Folge als einer der besten Arbeitgeber Niedersachsen-Bremen und zum zweiten Mal als einer der besten Arbeitgeber in der ITK (Informations- und Kommunikationstechnik) ausgezeichnet worden. Die Datenerhebung erfolgt durch eine anonym durchgeführte Mitarbeiter-Befragung. Die Auszeichnungen stehen für besondere Leistungen bei der Entwicklung vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen und der Gestaltung attraktiver und förderlicher Arbeitsbedingungen.